Întrebări frecvente
Tot ce vrei să știi înainte să rezervi
Dacă întrebarea ta nu se regăsește mai jos, scrie-ne pe WhatsApp — răspundem în 15 minute.
Permis și vârstă
Care este vârsta minimă pentru a închiria?
Vârsta minimă este 24 de ani, cu permis cat. B emis de cel puțin 2 ani.
Ce documente am nevoie?
Carte de identitate sau pașaport, permis de conducere valid (RO, UE sau internațional, emis de cel puțin 2 ani) și un card pe numele tău pentru garanție.
Rezervare și plată
Cum funcționează garanția?
Garanția este preautorizată pe cardul tău la predare — nu este încasată. Suma diferă în funcție de mașină (între 0 EUR și 0 EUR) și se eliberează în maximum 14 zile lucrătoare după retur, dacă mașina este returnată în aceleași condiții.
Ce metode de plată acceptați?
Plătești la preluarea mașinii, după ce confirmăm telefonic rezervarea în max 2 ore. Nu se încasează nimic la rezervarea online.
Pot anula rezervarea?
Da. Anulare gratuită cu cel puțin 48 ore înainte de preluare. Mai târziu de atât, tariful de închiriere se reține.
Pot prelungi rezervarea?
Da, dacă mașina este disponibilă. Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp cu cel puțin 24h înainte de retur și prelungim contractul, păstrând tariful.
Livrare și predare
Livrarea este gratuită?
Depinde de locație — vezi zonele și tarifele pe pagina de livrare.
Cu ce nivel de combustibil primesc mașina?
Plin. Returnezi mașina tot cu plinul făcut. Dacă o aduci goală, alimentăm noi și taxăm combustibilul + o taxă fixă de 100 EUR.
Pe perioada închirierii
Există limită de kilometri?
Da, 350 km/zi incluși în tarif. Kilometrii suplimentari se taxează cu 0,50 EUR/km. Pentru contracte mai lungi, putem negocia un pachet de kilometri customizat.
Ce asigurare include?
CASCO+RCA este inclusă în orice rezervare. Se aplică o franșiză de 1.500 EUR.
Pot fuma în mașină?
Nu — toate mașinile sunt nefumător. Detectarea unui miros de fum atrage o taxă de 50 EUR.
Pot trece granița?
Nu — mașinile din flotă nu pot fi scoase din țară.
Mai ai întrebări?
WhatsApp este cea mai rapidă cale — primești răspuns într-un sfert de oră.